Esta política de troca é válida a partir de março 2025.
POLÍTICA DE TROCA — Closet Boutique CB
Nós torcemos para que você ame muito a sua compra!!!
Mas caso não tenha dado certo, não tem problema, fazemos a troca para que você fique totalmente satisfeita com a sua experiência na Closet Boutique!
Você só precisa seguir algumas regras que estão descritas abaixo:
Regras da troca:
* O frete referente a troca é de responsabilidade do cliente.
* Você pode realizar a troca do seu produto dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento da compra.
* A solicitação deverá ser feita pelo Whatsapp (19) 99464-0733 contendo as seguintes informações (nome completo, número do pedido, peças a serem trocadas e motivo).
* Não aceitamos a devolução de produto sem a devida comunicação antecipada.
* A sua peça não pode conter nenhum sinal ou indício de utilização ou alteração, como por exemplo: odores, manchas, e ajustes de costuraria.
* A etiqueta(s) precisam estar afixadas à(s) peça(s).
* Não trocamos peças da promoção e nem fazemos devolução.
* Caso essas regras não sejam cumpridas, os itens da sua solicitação de troca serão devolvidos à você, com o direito de uma nova cobrança de frete através dos correios.
Devolução:
Regras da devolução:
* Caso o cliente queira exercer seu direito de arrependimento, poderá cancelar a compra ainda que sem motivo, no prazo de 7 (sete) dias a serem contados a partir da entrega do produto. O(s) produto(s) devem estar exatamente como foram entregues, dentro da embalagem original, com nota fiscal, acessórios/brindes.
* Para solicitar a devolução, entrar em contato pelo Whatsapp (19) 99464-0733, no prazo de 7 (sete) dias contendo as seguintes informações (Nome completo, número do pedido, peças a serem devolvidas), dentro do prazo citado acima, caso contrário, perde-se totalmente o direito de realizar a devolução.
* Assim que recebermos o produto, ele passará por um padrão de qualidade para verificar se o mesmo encontra-se dentro das condições de devolução, e sendo aprovado, entraremos em contato com o cliente pelo Whatsapp.
* O valor será estornado preferencialmente da mesma forma que foi efetuado o pagamento (Crédito, transferência etc.)
* QUALQUER DÚVIDA, ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PELO WHATSAPP (19) 99464-0733
Ao utilizar este site, você concorda com os termos da nossa política.
* Prazo de envio:
Prazo para postagem, dois dias úteis.
Obrigado!